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亚马逊卖家必备工具之——退款索赔、产品发布

发布日期:2019-03-01   

妇孺皆知亚马逊会通过电子邮件告知卖家客户退款退货的信息。亚马逊为平台客户供给45天的退货期限,而由亚马逊平台治理的订单预扣款项也会在客户退回产品时退还给客户。

但全体流程并不总是如斯。有时候,亚马逊客户退回其产品后并未收到亚马逊的退款,而卖家有任务找到流程问题并提交退款请求。但对卖家而言这个过程有一定难度,而卖家在亚马逊仓库发生库存损坏后恳求赔偿的进程也是如此。这时,卖家可能应用第三方工具,更好地进行退款事宜。

AMZ Refund是一款查找公平抵偿的卖家工具。因为FBA库存产生的公道抵偿往往难以发现,因此亚马逊FBA卖家很可能会由于亚马逊的失误需要对破坏、丧失的货物或其余结果承担赔偿。AMZ Refund就是针对解决这一问题而设计的卖家工具。

AMZ Refund

通过利用卖家亚马逊账户中的MWS凭证,Refunds Manager会判断损失或损坏的货物,查找出未付款订单或给予顾客多余款项的订单、近期退货以及客户申述。一旦Refunds Manager确认浮现上述情况,就会代卖家自行处理,跟踪申说过程,确保亚马逊将赔款退还到你的账户。

Refunds Manager

退款索赔工具

Refund Retriever为亚马逊卖家供应包裹审计恢复程序和包裹管理,是一家包裹跟物流审计公司。不过其只审计UPS跟FedEx帐户,暂未与DHL或USPS配合。

AMZ Suite

Refund Retriever

早前咱们盘点了2019年亚马逊卖家必备工具之“关键词排名&产品内容优化”和“库存管理、多渠道销售和产品定价”。而为了帮助卖家改进客户购买闭会、提升客户终生价值,咱们在本文总结了15款对订单退款、产品发布和反馈服务的售后工具。

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AMZSuite通过提供自动化服务,协调丢失退款、损坏库存等赔偿问题,并且可能删除负面反馈、请求索赔,援助卖家实现利润最大化。